Termini e condizioni di vendita

Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Recovery 100% d.o.o., con sede legale in Via Molino delle Armi,7 - 20123 Milano 

Registration #7119437000
VAT # SI 57542244 di seguito denominata “Recovery 100%” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.Recovery 100% di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.Recovery 100%, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.Recovery 100% e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Con le presenti condizioni generali di vendita, Recovery 100%, vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.Recovery 100%. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.Recovery 100% e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito www.Recovery 100%, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Recovery 100% si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
1. Il CLIENTE prima della conclusione del contratto d’acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

2. Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale Recovery 100% si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Recovery 100%.

3. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Recovery 100%, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Recovery 100% d.o.o.
Via Molino delle Armi,7 - 20123 Milan 
info@crioterapia.com

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Recovery 100% al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

2. Il CLIENTE sarà obbligato al pagamento del prezzo al momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Completa ordine” alla fine della procedura guidata.

3. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione

4. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Recovery 100% eventuali correzioni/modifiche da apportare.

5. Recovery 100% si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.Recovery 100% non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

6. Recovery 100% si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di Recovery 100% stessa dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, il CLIENTE si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso Recovery 100% da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. Il CLIENTE si obbliga a informare tempestivamente Recovery 100% di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora poi il CLIENTE comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Recovery 100% avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte del CLIENTE, Recovery 100% attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. Il CLIENTE si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

ARTICOLO 5 - Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,

- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Recovery 100%, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

3. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Recovery 100% rimborserà l’importo pagato entro 30 Giorni a partire dal momento in cui Recovery 100% ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 6 - Modalità di pagamento
1. Il pagamento da parte del CLIENTE può essere effettuato mediante Paypal, Carta di Credito (mediante circuito PayPal) o Bonifico Bancario.

2. In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di Recovery 100% dell'e-mail di conferma ordine.

3. In caso di mancata conferma del pagamento tramite Bonifico Bancario oltre i quindici giorni dalla data di trasmissione dell'Ordine di acquisto, Recovery 100% si riserva la facoltà di annullare l'ordine.

4. Si ricorda che le disposizioni e le informazioni per il pagamento immesse dal CLIENTE nei circuiti finanziari (numero carta di credito, codici sicurezza), sono trattate attraverso connessione che utilizza il Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e non verranno memorizzate in alcun modo sui nostri sistemi.

ARTICOLO 7 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.Recovery 100% sono espressi in Euro. Nel caso di acquisti da parte di clienti muniti di partita IVA non vi sarà applicazione di IVA. Nel caso di clienti senza partita IVA o di partita IVA non autorizzata Vies (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/)per le transazioni internazionali verrà applicata l’IVA del Paese di origine.

2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

3. Il CLIENTE accetta la facoltà di Recovery 100% di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Recovery 100% al CLIENTE.

4. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Recovery 100%, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 8 - Diritto di recesso
Le condizioni qui: www.Recovery 100%/policy-recesso

ARTICOLO 9 - Consegna
1. Recovery 100% effettua spedizioni in tutto il territorio della Comunità Europea

2. Recovery 100% effettuerà solamente consegne presso il domicilio del CLIENTE, fornito al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente alla mail info@crioterapia.com per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

9. Gli articoli acquistati su Recovery 100% possono essere inviati da centri di distribuzione in Italia o in altri stati dell'UE.

10. Per ogni ordine effettuato sul sito www.Recovery 100%, Recovery 100% emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "Storico ordini" dello spazio "Il mio account" del CLIENTE, oppure inviata via mail all’indirizzo comunicato durante la procedura d’acquisto. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 - Garanzia legale di conformità
1. Recovery 100% è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa europea.

2. In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Recovery 100% entro due mesi dalla scoperta.

3. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo alla sezione "Storico ordini" dello spazio "Il mio account" sul sito www.Recovery 100%.

4. Recovery 100%, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 11 - Garanzia commerciale
1. Tutti i prodotti presentati sul sito www.Recovery 100% beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

2. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" o che gli sarà stata inviata per e-mail in fase di acquisto.

ARTICOLO 12 - Responsabilità
1. Recovery 100% non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 13 - Trattamento dei dati
1. I dati del CLIENTE sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

ARTICOLO 14 - Accesso al sito
1. Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Recovery 100% e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 15 - Cookies
1. Il sito web www.Recovery 100% utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Recovery 100% di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

2. Recovery 100% informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al CLIENTE di procedere all'acquisto online.

Per maggiori informazioni consulta l’informativa sui cookies.
ARTICOLO 16 - Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo:info@crioterapia.com

ARTICOLO 17 - Integralità
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 18 - Legge applicabile e Foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto europeo ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge europea.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale europea. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

3. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 11/10/2018